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2010年起,在Foursquare等国外LBS网站成功试水的示范带动下,中国兴起了一股LBS热潮,一时间涌现的LBS公司多达三十家,2011年上半年,国内的LBS公司一度多达五六十家。然而,进入2011下半年,LBS行业用户积累困难,用户粘性不高,网站模式陈旧,盈利模式不清晰等问题开始逐渐显现。
2012年,随着Foursquare等签到网站的转型,国内LBS网站进入集体沉寂期。
但是,LBS在中国并没有死去,它在以一种中国式的“微创新”的形式存在,并在继续发展壮大,成为超越Foursquare的LBS应用,它就是腾讯的微信。
一、LBS认识误区
在现有的lbs应用中,应用本身即是抄袭国外模式,并无多大创新,而国外应用对lbs的应用本身就停留在签到层面,这个层面的问题就是应用缺乏实用功能,只能成为人们一时热闹之物,对用户没有粘性。而这个问题的本质是,应用创建者把lbs作为了一个模式在运作,但实际上,lbs只是一种功能。
这个认识误区,直接导致了人们对lbs的思考。它把人们的思维局限在如何用lbs这一功能去获取用户,挖掘lbs的商业价值上。却忘记了网民的秉性是喜欢实用的,简单的,能够帮自己解决问题或者带来方便(利益)的工具。不管是qq还是邮件,不管是facebook还是微博,前者解决了用户沟通的问题,后者解决了用户社交的问题,所以它们能够获得海量用户的支持。不能解决用户的实际问题,用户对lbs应用当然就不能积累更多的用户,没有用户的应用,当然就毫无商业价值可言了。
所以,目前的lbs应用实际是把自己局限在了lbs本身,没有用大lbs的理念却做产品。这样的结果就是让思维局限在lbs本身,无法用简单的应用去积累用户。
做LBS产品,不能把LBS作为单独的产品来做,因为它只是一项基础服务,一个功能而已,要做好LBS产品,只有抛开LBS本身,把它作为产品的一项功能植入进去。这才是做好LBS应用的关键。
二、正确的LBS发展之路
何玺认为,lbs的正确发展之路应该是这样的,它需要通过某一种能解决用户实际需求,或能为用户某取某种利益的应用,应用内使用lbs功能即可,同时,该应用能够让用户口口相传,这样来积累用户。应用要有较强的粘性,成为用户的必备工具。
因为只有先积累了足够的用户数量,而且具有较强的粘性的移动互联网应用,才有商业价值可言。
用户积累—用户粘性—用户习惯培养—商业模式探索,这才是LBS应用的正确发展之路。
三、微信的发展路径
或许,张小龙最开始就将微信定位为一款LBS应用,只不过张小龙很清楚,如果将微信说成是一款纯粹的LBS应用的话,它将面临众多的对手,而且他也看清了LBS应用签到的局限性,纯粹的签到容易使人厌烦,没有实用功能的应用将无法保持用户的粘性和得以进一步的传播,更无法积累大量用户。
所以,张小龙给微信这款LBS应用套上了““QQ离线助手”、“视频聊天”、“免费短信”、“免费语音”这些能够带给用户实惠的壳,然后在逐步的发展过程中融入LBS功能,让用户在不知不足中接受了这一功能,而且也迷惑了LBS的众多对手。
用户积累—用户粘性—用户习惯培养—商业模式探索,这就是张小龙的微信发展路径。通过实用功能,积累基础用户,提升用户粘性,逐步融入LBS功能,培养用户习惯,然后在探索应用盈利模式。
现在,微信已经走到了提升用户粘性和培养用户习惯的阶段,并步入了商业模式探索阶段,所以微信在近期推出了“微信公众平台“、“微信会员卡”,也进行商业模式探索。
是在LBS的外面包了一层壳。
四、微信才是最大的LBS应用
为什么说微信才是最大的LBS应用?首先是功能方面,目前来看,微信的主打功能有“QQ离线助手”、“视频聊天”、“免费短信”、“免费语音”、“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等,其中,被用户广为流传的则是“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”这3个被网友誉为“约炮工具”的娱乐功能,而这3个功能,都融入了基于“LBS”的地理位置技术;其次是用户方面,2012年9月17日凌晨,腾讯微信团队发布微博称,微信用户数突破2亿,腾讯CEO马化腾随即转发了此条微博。
五、微博的LBS机会
微博的机会在于自身已经积累了庞大的用户技术,具有较强的用户粘性和良好的跨平台属性,而且也培养用户主动打开微博,通过微博获取最新资讯,查看朋友动态的使用习惯,而且,微博很早就已经开始使用LBS。
现在,微博要做的是从帮用户获取实惠,解决用户生活需求的等角度出发通过“微创新”,开发出类似微信“摇一摇”、“漂流瓶”这样的娱乐功能,或者集成“微信会员卡”,向用户提供商品优惠券下载等能够提升用粘性,培养用户习惯的实惠功能,把微信打造成为一个“用户生活服务平台”。
在深刻理解用户需求的基础上,做好产品,做好用户服务,然后利用LBS技术,推出地图显示、瀑布流定位、LBS标记置顶,采用时段竞价排名的模式,相信会有不少商家会喜欢这样的营销模式。
以微博“周边的人”这一LBS功能为例,参考微信功能。当用户点击“周边的人”后,可以查看到自己附近的微博用户。在用户查看到的这些微博用户中,除了能看到其他用户的姓名等基本信息,还会看到用户的签名档信息,这是一个类似QQ签名的功能,只不过这个是给“周边的人”看的。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
想象一下吧,在繁华的王府井大街,有用户打开微信,使用“查看附近的人”这一功能,然后发现某一商家正在做促销活动,而这一活动又正好符合他的需求,他会不心动吗?
升级一下想象,当用户在繁华的王府井打开查看附近的人这一功能时,如果某一商家的位置在地图上醒目显示(列表页第一个标记显示或地图模式标记显示),再配合商家的促销活动,比如进店扫描二维码获得多少减免优惠,又或者满就送促销等,相信生意会超级火爆。
何玺认为,该功能特别适合饭店、商场、影院等服务型行业。当然,如果微信再推出“查看附近的酒店宾馆”、 “查看附近的XX4S店”、 “查看附近的XYZ”等,也同样适用。
当然,以上模式同样也适用于微信。
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